SpeedSoft E-Ticaret Sistemleri olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta ve gerekli olduğunda kimlik/vergi bilgileri.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürün veya hizmet, teslimat ve fatura adresi, işlem zamanı ve tutarı.
• Teknik veriler: IP adresi, oturum ve çerez bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgileri ve güvenlik kayıtları.
• Talep ve iletişim kayıtları: destek, iade, şikâyet ve diğer iletişim içerikleri.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyeliğin ve siparişin yürütülmesi, ödeme ve teslimat işlemleri, fatura düzenlenmesi, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri yalnızca gerekli onay alınarak yürütülür.

3. Ödeme güvenliği

Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numaranızın tamamı, CVV/CVC güvenlik kodunuz ve benzeri hassas kart bilgileriniz sitemizin veri tabanında saklanmaz. Ödeme işlemi sırasında paylaşılan veriler iyzico ve ilgili finans kuruluşları tarafından kendi güvenlik ve gizlilik kurallarına göre işlenebilir.

4. Verilerin paylaşılması

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme kuruluşları ve bankalar, kargo/teslimat firmaları, e-fatura ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilir.

5. Çerezler

Site işlevlerinin çalışması, oturumun korunması, tercihlerin hatırlanması ve hizmetlerin geliştirilmesi için çerezler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi ve tercih seçenekleri için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi ve veri kaybını önlemek için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik ve kişisel veri taleplerinizi [email protected] adresine veya aşağıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsiniz.