|
SPEEDSOFT E-TİCARET SİSTEMLERİ
İPTAL VE İADE POLİTİKASI |
| SpeedSoft Yazılım Şirketi (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İşbu İptal ve İade Politikası, siparişlerin iptali ve iadesine ilişkin esasları düzenler. |
|
1. İptal Hakkı Müşteri, ürün siparişi verdikten sonra teslim edilmeden önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri, @ViewBag.Iletisim.Email1 adresine e-posta gönderilerek veya web sitesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla yapılabilir. Sipariş iptali onaylandığında, ödeme kullanıcının tercih ettiği ödeme yöntemi ile geri iade edilir. |
|
2. Cayma Hakkı ve İade Süresi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Müşteri 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün teslim edildiği veya dijital ürünlerde erişim sağlandığı tarihten itibaren başlar. Dijital içeriklerin teslimi ve kullanımı cayma hakkını ortadan kaldırabilir; ancak teknik sorunlar veya eksiklikler durumunda destek sağlanır. |
|
3. İade Koşulları Fiziksel ürünlerde iade, ürünün orijinal ambalajı ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilir. Dijital ürünlerde, ürün henüz indirilmemiş veya aktif kullanılmamış ise iade yapılabilir. Ürün iadesi sırasında kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. |
|
4. İade İşlemi İade talebi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde müşterinin hesabına iade edilir. Ödeme iadesi, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. |
|
5. İptal ve İade Dışı Durumlar Kullanılmış veya eksik teslim edilen ürünler iade kapsamında değerlendirilmez. Dijital ürünler, müşteri tarafından kullanıma açılmış ve indirilmiş ise iade yapılamaz. |
|
6. Destek ve İletişim İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected] Telefon: 0 (324) 814-3666 Telefon: 0 (506) 366-4643 Adres: Yeşilyurt Mah.Kıbrıs Cad.No:50/12 MERSİN/Anamur |
